Politique d’expédition

📄 Politique de Livraison – PureVibe

Dernière mise à jour : 24/08/2025

Merci d’avoir choisi PureVibe ! Nous faisons tout notre possible pour que vos commandes arrivent rapidement et en toute sécurité.

---

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en :

• France métropolitaine

• Union Européenne (UE)

• Autres destinations sur demande (veuillez nous contacter avant de passer commande).

---

2. Délais de traitement et d’expédition

• Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.

• Les commandes passées le week-end ou un jour férié seront traitées le premier jour ouvré suivant.

---

3. Délais de livraison estimés

*Les options express sont disponibles selon le transporteur sélectionné au moment de la commande.

---

4. Frais de livraison

• Les frais de livraison sont calculés automatiquement à la caisse en fonction du poids, de la destination et du mode de livraison choisi.

• Livraison gratuite en France pour toute commande supérieure à 99€

---

5. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant :

• Le numéro de suivi

• Le lien pour suivre l’état de votre livraison en temps réel.

---

6. Retards de livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par :

• Des grèves ou retards des transporteurs

• Des conditions météorologiques extrêmes

• Des problèmes liés à la douane (pour les livraisons internationales).

---

7. Produits endommagés ou perdus

• Si votre colis arrive endommagé, contactez-nous dans les 48 heures avec des photos pour que nous puissions ouvrir une réclamation auprès du transporteur.

• Si le colis est perdu, nous procéderons à un nouvel envoi ou à un remboursement après confirmation avec le transporteur.

---

8. Questions

Pour toute question sur notre politique de livraison, contactez notre service client :
📧 PureVibe2001@gmail.com
📞 +33 (0)772363006